Politica de reembolso

Política de Reembolso

Política de Reembolso - Academy Onocomp

Na Academy Onocomp, prezamos pela transparência, qualidade e satisfação dos nossos alunos. Por isso, oferecemos uma política de reembolso simples e justa para os cursos adquiridos em nosso site.

Prazo para Solicitação

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem o direito de solicitar o reembolso integral do valor pago por qualquer curso online adquirido em nosso site dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra.

Condições para o Reembolso

  • O pedido de reembolso deve ser feito dentro do prazo de 7 dias após a compra do curso.
  • O reembolso será realizado somente para cursos online adquiridos diretamente no site academy.onocomp.com.br.
  • Após aprovado, o valor será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro de um prazo de até 10 dias úteis.

Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para suporte@onocomp.com.br com as seguintes informações:

  • Nome completo
  • E-mail utilizado na compra
  • Nome do curso
  • Data da compra
  • Motivo da solicitação (opcional)

Nosso time de suporte analisará o pedido e retornará com a confirmação do reembolso dentro do prazo estipulado.

Importante

  • Após o prazo de 7 dias, não será possível solicitar reembolso, exceto em casos de problemas técnicos graves comprovados que impeçam o acesso ao curso e que não possam ser resolvidos pela nossa equipe de suporte.
  • Ao solicitar o reembolso, o acesso ao curso será automaticamente cancelado.

Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte. Estamos aqui para garantir a melhor experiência de aprendizado possível.